Preguntas frecuentes
- ¿La camiseta es totalmente de algodón orgánico? Sí, usamos proveedores con certificaciones de calidad de máxima exigencia, asegurando la calidad del algodón y su origen orgánico.
- ¿Qué ventajas tiene el algodón orgánico sobre algodón no-orgánico? El algodón orgánico se produce y cultiva con una cantidad menor de agua además de rechazar el uso de pesticidas y agentes químicos que a menudo son tóxicos para los agricultores y los trabajadores de la fábrica. El algodón orgánico presenta mejores características en el tejido y un tacto más suave.
- ¿El producto tiene efectos secundarios? Ninguno
- ¿Tenéis una atención al cliente? Si, puedes escribir y llamar al número 621045939 o mandar un email a información@terolandjay.com
- ¿El envío es gratuito? No, únicamente será gratuito cuando el pedido supere los 25€.
- ¿Se permiten devoluciones? Sí, durante 60 días tras la realización de la compra. Para más información: devoluciones
- ¿Cómo puedo contactar con vosotros? Disponemos de varias canales para ello. Más información aquí contacto
- ¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte? En ese caso, por favor, contacta con devoluciones@terolandjay.com
- ¿El pago es seguro? Sí, totalmente seguro. Terol & Jay usa una plataforma oficial llamada Shopify Inc. que gestiona todo el proceso de pago con el cliente. Shopify es una empresa regulada y cotizada en bolsa lo que le obliga a ser auditada cada año para asegurar su correcto funcionamiento. A su vez, VISA y MASTERCARD, velan por su seguridad cada vez que realiza una compra con su tarjeta de débito.
- ¿Qué forma de pago hay? Existen varias formas de pago y se añadirán más según sea necesaria para una correcta satisfacción del cliente. Entre las formas de pago actuales se encuentran VISA, MASTERCARD, GOOGLE PAY, APPLE PAY, PAYPAL, AMAZON PAY.